Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Ultimate Solutions é o nome fantasia de 68.723.233 DIEGO SILVA LEITE — Microempreendedor Individual (MEI), inscrito no CNPJ sob o nº 68.723.233/0001-56, com sede na Rua Oeste, 241, apto. 901, Prado, Belo Horizonte/MG, CEP 30411-107.

Somos o controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Diego Silva Leite, titular do MEI, contato contato@ultimatesolutions.com.br e (31) 99270-9551. Agentes de tratamento de pequeno porte são dispensados de indicar encarregado pela Resolução CD/ANPD nº 2/2022, desde que mantenham canal de comunicação com os titulares — a indicação acima é feita de forma voluntária, para atender contratos que a exijam expressamente, inclusive os da área de saúde.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você nos entrega de forma ativa:

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem que você escreve.
• WhatsApp e e-mail: os dados que você informar na conversa — nome, telefone, e-mail e as informações do projeto que você decidir compartilhar.
• Dados técnicos de acesso: registros gerados pelo serviço de hospedagem, como endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas e tipo de navegador.

Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e não pedimos documentos, dados bancários ou de cartão pelo site. Se um serviço contratado exigir acesso a sistemas ou dados da sua empresa, isso é tratado em contrato ou proposta específica, fora deste site.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e enviar proposta — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Executar o serviço contratado (treinamento, mentoria, instalação, impressão 3D e demais atividades) — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal de serviço e cumprir obrigações fiscais — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Manter a segurança e a estabilidade do site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado a registros técnicos.

Não usamos os seus dados para publicidade automatizada, não fazemos perfilamento e não enviamos newsletter sem que você peça.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Provedor de hospedagem e de e-mail, que armazena as mensagens e os registros de acesso.
• WhatsApp / Meta Platforms, quando o contato é feito por esse canal, conforme a política de privacidade do próprio aplicativo.
• Contabilidade e órgãos públicos, no que for exigido para emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais do MEI.
• Autoridades, mediante ordem judicial ou requisição legal.

5. Cookies e serviços de terceiros

Este site não usa cookies próprios de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento. Duas integrações externas merecem transparência:

• Google Fonts: as fontes são carregadas dos servidores do Google, o que faz seu navegador transmitir o endereço IP para a empresa, com possível transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD).
• Conteúdos incorporados (iframes): as páginas ultimateprint3d.com.br e demo.ultimatesolutions.com.br são exibidas dentro do site e seguem as próprias políticas de privacidade quando você interage com elas.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram projeto: até 12 meses após a última interação.
• Clientes: pelo prazo do serviço e por mais 5 anos, prazo prescricional das relações de consumo (art. 27 do Código de Defesa do Consumidor).
• Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Basta escrever para o nosso e-mail de contato. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido, para não entregar dados à pessoa errada.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação: acesso restrito às contas de e-mail e mensageria, autenticação em dois fatores, senhas fortes e princípio do menor privilégio nos acessos a sistemas de clientes. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são dirigidos a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Treinamentos que envolvam participantes menores de idade só acontecem com autorização expressa dos responsáveis legais, formalizada por contrato.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes ativos pelos canais de contato.

11. Como falar conosco

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados: contato@ultimatesolutions.com.br ou WhatsApp.